Мониторинг/результативность

МОНИТОРИНГ/РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ ПРОЕКТА 

“МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ  ЦЕНТР  КОМПЕТЕНЦИЙ  НКО  И  ЖИТЕЛЕЙ  МКД  В  СФЕРЕ  ЖКХ”

• 19-22.04.2024. Программа «Общественный жилищный инспектор по капитальному ремонту 2.0», Волгоград (анкеты)
  100% проанкетированных участников отметили, что
  – улучшили знания по вопросам ЖКХ, в том числе по вопросам, необходимым для контроля за ЖКУ и решения, связанных с этим проблем;
  – приобрели и/или улучшили навыки по проведению общественного жилищного контроля за предоставляемыми ЖКУ и будут их применять.
  57% отметил, что получили еще и консультацию по вопросам ЖКХ применительно к дому своего проживания.
  65% обозначили необходимость повышения уровня компьютерной грамотности и информационной культуры в сфере ЖКХ, чтобы легче и быстрее контролировать и оплачивать коммунальные платежи, оперативно взаимодействовать с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, органами власти, уметь пользоваться ГИС ЖКХ.
  100% хотели бы в дальнейшем участвовать в онлайн-мероприятиях по вопросам ЖКХ, подключиться к чатам, направленным на обмен опытом и актуальной информацией.
• 05-07.04.2024. Программа «Общественный жилищный инспектор 2.0», (г.Волгоград, г.Волжский, Городищенское г.п. Волгоградской области) (анкеты)
  100% проанкетированных участников отметили, что
  – улучшили знания по вопросам ЖКХ, в том числе по вопросам, необходимым для контроля за ЖКУ и решения, связанных с этим проблем;
  – приобрели и/или улучшили навыки по проведению общественного жилищного контроля за предоставляемыми ЖКУ и будут их применять.
  80% отметил, что получили еще и консультацию по вопросам ЖКХ применительно к дому своего проживания.
  75% обозначили необходимость повышения уровня компьютерной грамотности и информационной культуры в сфере ЖКХ, чтобы легче и быстрее контролировать и оплачивать коммунальные платежи, оперативно взаимодействовать с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, органами власти, уметь пользоваться ГИС ЖКХ.
  100% хотели бы в дальнейшем участвовать в онлайн-мероприятиях по вопросам ЖКХ, подключиться к чатам, направленным на обмен опытом и актуальной информацией.

• 22.03.2024. Лабораторное онлайн-занятие № 5 для некоммерческих организаций/НКО в сфере ЖКХ. Содержание типовых договоров о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования/ВДГО в многоквартирном доме и о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме/ВКГО. Состав работ.

  Цель: обмен опытом по оказанию консультативных и юридических услуг жителям многоквартирных домов по вопросам, связанным с содержанием и реализацией типовых договоров о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования/ВДГО в многоквартирном доме и о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме/ВКГО.

  Мониторинг обратной связи получился следующий:
  100% участников мероприятия отметили его полезность (получили актуальную и полезную информацию и (или), узнали новое, сумели лучше разобраться в интересующей проблеме, получили правовую консультацию и (или) поддержку для результативного оказания консультативных, юридических услуг, жилищного просвещения жителям МКД).
  Вы использовать информацию, полученную на мероприятиях?
  100% участников будут использовать информацию, полученную на мероприятии.
  90% информации занятия участники посчитали полезной.

• 20.02.2024. «Актуально о ЖКХ»: тематическая онлайн-встреча № 4. «Основные изменения жилищного законодательства – 2023/2024», часть 2 (мониторинг, анкеты).

  100% участников отметили, что мероприятие полезное
  100% участников по итогам мероприятия отметили улучшение информированности по тематике встречи
  95% участников будут использовать информацию, полученную на мероприятии
  86% информации участники посчитали полезной

• 17.01.2024. «Актуально о ЖКХ»: тематическая онлайн-встреча № 3. «Основные изменения жилищного законодательства – 2023/2024», часть 1 (мониторинг, анкеты).

  98% участников отметили, что мероприятие полезное
  97% участников по итогам мероприятия отметили улучшение информированности по тематике встречи
  97% участников будут использовать информацию, полученную на мероприятии
  88% информации участники посчитали полезной

• 12.01.2024, вебинар “Применение медиативных техник на различных стадиях процедуры  медиации” (анкеты).

• 23-25.12.2023, обучение по программе”Общественный жилищный инспектор 2.0″, Иловлинский муниципальный район Волгоградской области (Иловлинское городское поселение, Логовское с.п., Медведевское с.п., Качалинское с.п.) (анкеты)

  100% проанкетированных участников отметили, что
  – улучшили знания по вопросам ЖКХ, в том числе по вопросам, необходимым для контроля за ЖКУ и решения, связанных с этим проблем;
  – приобрели и/или улучшили навыки по проведению общественного жилищного контроля за предоставляемыми ЖКУ и будут их применять.
  41% отметил, что получили еще и консультацию по вопросам ЖКХ применительно к дому своего проживания.

  75% обозначили необходимость повышения уровня компьютерной грамотности и информационной культуры в сфере ЖКХ, чтобы легче и быстрее контролировать и оплачивать коммунальные платежи, оперативно взаимодействовать с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, органами власти, уметь пользоваться ГИС ЖКХ.

  84% хотели бы в дальнейшем участвовать в онлайн-мероприятиях по вопросам ЖКХ.

• 07.12.2023-19.12.2023, программа «Информационная культура в сфере ЖКХ 2.0» (мониторинг)
  100% Участников отметили, что они приобрели новые знания и умения, а также улучшили уже имеющиеся.
  100% Участников будет применять полученные знания и умения в быту своего дома, они им пригодятся в жизни.
  73% Информации, предоставленной на программе, участники посчитали полезной.
  По отзывам самыми нужными для участников стали темы: применения ГИС ЖКХ и других полезных сайтов, мобильное приложение “Госуслуги.Дом”, создания личных кабинетов и умения пользоваться ими для оплаты и контроля за жилищно-коммунальными услугами, формирования и отправки писем по вопросам ЖКХ, взаимодействия единомышленников в чатах по вопросам ЖКХ и др.
  Кстати, новая тема “Мобильное приложение “Госуслуги.Дом” подготовлена и реализована совместно с комитетом ЖКХ Волгоградской области
• 02-04.12.2023, обучение по программе”Общественный жилищный инспектор 2.0″, Котельниковское городское поселение Волгоградской области (анкеты)

  100% проанкетированных участников (31 чел.) отметили, что
  – улучшили знания по вопросам ЖКХ, в том числе по вопросам, необходимым для контроля за ЖКУ и решения, связанных с этим проблем;
  – приобрели и/или улучшили навыки по проведению общественного жилищного контроля за предоставляемыми ЖКУ и будут их применять.
  58% отметили, что получили еще и консультацию по вопросам ЖКХ применительно к дому своего проживания.

  64% обозначили необходимость повышения уровня компьютерной грамотности и информационной культуры в сфере ЖКХ, чтобы легче и быстрее контролировать и оплачивать коммунальные платежи, оперативно взаимодействовать с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, органами власти, уметь пользоваться ГИС ЖКХ.

  87% хотели бы в дальнейшем участвовать в онлайн-мероприятиях по вопросам ЖКХ.

• 15.11.2023, р.п. Средняя Ахтуба, Среднеахтубинского муниципального района Волгоградской области. Углубленная практика проведения общественного жилищного контроля у жителей МКД (анкеты).

  100% Участников улучшили знания и умения по проведению общественного жилищного контроля, необходимого для эффективного решения проблем, связанных с нарушениями предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.

  100% Участников будут использовать полученные знания и умения.

  100 % Полезность мероприятия, отмеченная участниками по шкале от 10 до 100.

• 25.10.2023 Лабораторное онлайн-занятие № 4 для некоммерческих организаций/НКО в сфере ЖКХ (мониторинг)

  Мониторинг обратной связи получился следующий:
  100% участников мероприятия отметили его полезность (получили актуальную и полезную информацию и (или), узнали новое, сумели лучше разобраться в интересующей проблеме, получили правовую консультацию и (или) поддержку для результативного оказания консультативных, юридических услуг, жилищного просвещения жителям МКД).
  100% участников будут использовать информацию, полученную на мероприятии.
  86% информации занятия участники посчитали полезной.

• 13.10.2023, р.п. Городище, Городищенского района Волгоградской области. Углубленная практика проведения общественного жилищного контроля у жителей МКД (анкеты)
  100% Участников улучшили знания и умения по проведению общественного жилищного контроля, необходимого для эффективного решения проблем, связанных с нарушениями предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
  100% Участников будут использовать полученные знания и умения.
  95 % Полезность мероприятия, отмеченная участниками по шкале от 10 до 100 
• 30.09.2023-18.10.2023, программа «Информационная культура в сфере ЖКХ 2.0» (анкеты).
  По итогам программы мы провели анкетирование и результаты порадовали!
  100% Участников отметили, что они приобрели новые знания и умения, а также улучшили уже имеющиеся.
  91% Участников будет применять полученные знания и умения в быту своего дома, они им пригодятся в жизни.
  84% Информации, предоставленной на программе, участники посчитали полезной.
  По отзывам самыми нужными для людей старшего поколения стали темы: поиска информации в интернете, полезных сайтов в сфере ЖКХ, формирования и отправки писем по вопросам ЖКХ, взаимодействие единомышленников в чатах по вопросам ЖКХ и др.
  И молодежь, и серебряники отметили значимость изучения ГИС ЖКХ и работу в Госуслугах.

• 25.09.2023, г.Астрахань, круглый стол “Хартия солидарности в сфере ЖКХ” (анкеты):
  100% участников отметили, что:
  – мероприятие было полезным;
  – планируется применение полученной информации.
  100% отметили, что проведенное мероприятие способствует улучшению взаимодействия участников жилищно-коммунальных отношений.
  85% информации круглого стола – оценены как полезные.
• 22-24.09.2023, обучение по программе “Общественный жилищный инспектор 2.0”, г.Астрахань (анкеты)

Результаты обратной связи по итогам анкетирования:
100% проанкетированных участников (27 чел.) отметили, что
– улучшили знания по вопросам ЖКХ, в том числе по вопросам, необходимым для контроля за ЖКУ и решения, связанных с этим проблем;
– приобрели и/или улучшили навыки по проведению общественного жилищного контроля за предоставляемыми ЖКУ и будут их применять.
53% отметили, что получили еще и консультацию по вопросам ЖКХ применительно к дому своего проживания.

• 15.09.2023, «Актуально о ЖКХ»: тематическая онлайн-встреча, интегрированная с открытым заседанием Общественного совета при УНО «Региональный фонд капремонта» (мониторинг, анкеты)
  98% участников отметили, что мероприятие полезное
  98% участников по итогам мероприятия отметили улучшение информированности по тематике встречи
  97% участников будут использовать информацию, полученную на мероприятии
  82% информации участники посчитали полезной

• 08.09.2023, тематическая онлайн-встреча “Актуально о ЖКХ” № 1 (мониторинг, анкеты)

100% участников отметили полезность мероприятия
100% отметили, что улучшили информированность по тематике онлайн-встречи
100% отметили, что будут использовать полученную информацию
90% информации участники посчитали полезной

• 25.08.2023, г. Жирновск, Волгоградской области. Углубленная практика проведения общественного жилищного контроля у жителей МКД (анкеты).

  100% Участников улучшили знания и умения по проведению общественного жилищного контроля, необходимого для эффективного решения проблем, связанных с нарушениями предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.

  100% Участников будут использовать полученные знания и умения.

  98 % Полезность мероприятия, отмеченная участниками по шкале от 10 до 100.

• 24.08.2023, г. Котово  Волгоградской области. Углубленная практика проведения общественного жилищного контроля у жителей МКД (анкеты).

  100% Участников улучшили знания и умения по проведению общественного жилищного контроля, необходимого для эффективного решения проблем, связанных с нарушениями предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.

  100% Участников будут использовать полученные знания и умения.

  100% Полезность мероприятия, отмеченная участниками по шкале от 10 до 100.

• 23.08.2023, г. Петров Вал Волгоградской области. Углубленная практика проведения общественного жилищного контроля у жителей МКД (анкеты).

  100% Участников улучшили знания и умения по проведению общественного жилищного контроля, необходимого для эффективного решения проблем, связанных с нарушениями предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.

  100% Участников будут использовать полученные знания и умения.

  100% Полезность мероприятия, отмеченная участниками по шкале от 10 до 100.

• 10.07-03.08.2023. Выпуск программы повышения квалификации “Медиация. Базовый курс”  (анкеты).
  100% выпускников ответили, что повысили уровень квалификации в области медиации
  100% выпускников ответили, что приобрели ли Вы новые компетенции по программе повышения квалификации «Медиация. Базовый курс»
  100% выпускников ответили, что будут применять полученные знания, умения, навыки.

• 19.07.2023, г.Калач-на-Дону Волгоградской области. Углубленная практика проведения общественного жилищного контроля у жителей МКД (анкеты).

  100% участников улучшили знания и умения по проведению общественного жилищного контроля, необходимого для эффективного решения проблем, связанных с нарушениями предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.

  100% участников будут использовать полученные знания и умения.

  100% – полезность мероприятия, отмеченная участниками по шкале от 10 до 100.

• 16.06.2023, г.Дубовка Волгоградской области 16 июня 2023 года. Углубленная практика проведения общественного жилищного контроля у жителей МКД (анкеты).

  100% участников улучшили знания и умения по проведению общественного жилищного контроля, необходимого для эффективного решения проблем, связанных с нарушениями предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.

  100% участников будут использовать полученные знания и умения.

  100% – полезность мероприятия, отмеченная участниками по шкале от 10 до 100.

• 30.05.2023 круглый стол “Хартия солидарности в сфере ЖКХ” (г.Севастополь) (анкеты)
  Результаты анкетирования:
  100%  участников отметили, что мероприятие полезно
  100% – будут использовать полученную на круглом столе информацию 
  100%  участников отметили, что мероприятие способствует улучшению взаимодействия участников жилищно-коммунального отношений
  86% информации участники посчитали полезной 

• 27-29.05.2023 обучение по программе «Общественный жилищный инспектор 2.0» (г.Севастополь) (анкеты)

  Результаты обратной связи по итогам анкетирования:

  100% проанкетированных участников (37 чел.) отметили, что улучшили знания по вопросам ЖКХ, в том числе по вопросам, необходимым для контроля за ЖКУ и решения, связанных с этим проблем; отметили, что приобрели и/или улучшили навыки по проведению общественного жилищного контроля за предоставляемыми ЖКУ и будут их применять.

  56% отметили, что получили еще и консультацию по вопросам ЖКХ применительно к дому своего проживания.

  Важно, что все участники выразили желание и в дальнейшем участвовать в мероприятиях Межрегионального центра компетенций НКО и жителей МКД в сфере ЖКХ.

• 24-26.05.2023 обучение по программе «Общественный жилищный инспектор 2.0» (г.Симферополь, Республика Крым) (анкеты)

  Результаты обратной связи по итогам анкетирования порадовали!

  – 100% проанкетированных участников (27 чел.) отметили, что улучшили знания по вопросам ЖКХ, в том числе по вопросам, необходимым для контроля за ЖКУ и решения, связанных с этим проблем.

  – 33% отметили, что получили еще и консультацию по вопросам ЖКХ применительно к дому своего проживания.

  – 97% отметили, что улучшили навыки по проведению общественного жилищного контроля за предоставляемыми ЖКУ и будут их применять.

  Важно, что все участники выразили желание и в дальнейшем участвовать в мероприятиях Межрегионального центра компетенций НКО и жителей МКД в сфере ЖКХ.

• 25.05.2023 Круглый стол “Хартия солидарности в сфере ЖКХ” (г.Симферополь) (анкеты)
  Результатом стала высокая оценка участников круглого стола.
   100% участников круглого стола отметили, что:
  – мероприятие было полезным;
  – планируется применение полученной информации.
  96% отметили, что проведенное мероприятие способствует улучшению взаимодействия участников жилищно-коммунальных отношений.
  81% информации круглого стола – оценены как полезные.
• 24.05.2023 г. Евпатория Республики Крым
  Круглый стол “Хартия солидарности в сфере ЖКХ” (анкеты)
  По итогам обратной связи результатом круглого стола стала высокая оценка.

   100% участников круглого стола отметили, что:

  – мероприятие было полезным;

  – планируется применение полученной информации.

  96% отметили, что проведенное мероприятие способствует улучшению взаимодействия участников жилищно-коммунальных отношений.

  85% информации круглого стола – оценены как полезные.
• 23.05.2023 круглого стол “Хартия солидарности в сфере ЖКХ”, г.Ялта Республики Крым (анкеты)
  Результаты анкетирования:

  100%  Участников отметили, что мероприятие полезно

  100% – Будут использовать полученную на круглом столе информацию 

  95%  Участников отметили, что мероприятие способствует улучшению взаимодействия участников жилищно-коммунального отношений

  78% Информации  участники посчитали полезной 
• 25.04.2023. Два мероприятия углубленной практики формирования умений проведения общественного жилищного контроля в г.о.г.Урюпинск Волгоградской области.
  Результаты диагностического тестирования ключевых компетенций жителей МКД:
  100% участников улучшили знания и умения по проведению общественного жилищного контроля, необходимого для эффективного решения проблем, связанных с нарушениями предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
  100% будут использовать знания и умения, полученные на мероприятии.
  92,5% процент полезности мероприятия.
  8 участников приобрели необходимые умения для самостоятельного проведения контрольных мероприятий, применяя полученный опыт.
  Замер формирования умений проведен непосредственно на мероприятии специалистами НКО путем наблюдения, собеседования и применения методов диагностического тестирования ключевых компетенций жителей МКД (анкета). 
• 11.04.2023 Лабораторное занятие № 2 проекта «Межрегиональный центр компетенций НКО и жителей МКД в сфере ЖКХ»
  Мониторинг обратной связи:
  100% участников отметили, что благодаря мероприятию смогли улучшить знания, навыки и обменяться опытом по тематике лабораторного занятия. Кто-то получил актуальную и полезную информацию, кто-то узнал новое, кто-то сумел лучше разобраться в интересующей проблеме и получили консультацию для результативного оказания консультативных, юридических услуг жителям МКД.
  100% участников отметили, что будут использовать полученную информацию в работе
  99% информации занятия участники посчитали полезной
  В предложениях прозвучало, что “нужно чаще проводить такие встречи, чтобы своевременно вырабатывать единую позицию по особенно сложным проблемам консультирования жителей МКД”. Участники отметили, что такая форма “очень полезная практика, надо ее продолжать”.
• 27.03.2024, г. Камышин. Анкета участника углубленной практики формирования умений проведения общественного жилищного контроля у жителей МКД.
• 27.03.2023 г. Мероприятия по углубленной практике формирования умений проведения общественного жилищного контроля (г.о.г. Камышин Волгоградской области).
  Результаты диагностического тестирования ключевых компетенций участников практики – жителей МКД показали, что:
  100% отметили, что улучшили знания и умения по проведению общественного жилищного контроля, необходимые для эффективного решения проблем, связанных с нарушениями предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
  100% отметили, что будут использовать полученные знания и умения, необходимые для эффективного решения проблем, связанных с нарушениями предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
  100% полезности мероприятия участники отметили по шкале от 10 до 100.
• 07.02.2023. Отзывы участников круглого стола “Хартия солидарности в сфере ЖКХ”