…А у нас в квартире газ! А у вас?…
“ДОМ СОВЕТОВ” отвечает на многочисленные обращения собственников многоквартирных домов о
работе жилищно-коммунальных организаций в текущем непростом периоде.
Во время самоизоляции у жителей многоэтажных домов остается потребность в жизненно необходимых жилищно-коммунальных услугах и необходимость обращаться в управляющую либо ресурсоснабжающую организации, в проверяющие органы. В частности, нас спрашивают о работе газовых компаний, могут ли газовики прийти с проверкой в период самоизоляции и куда обращаться по вопросам проблемного газоснабжения. Разбираемся с председателем общественного комитета ЖКХ Региональной общественной инспекции Ольгой Кузнецовой, членом команды Института общественных жилищных инспекторов и экспертов, работающего при поддержке Фонда президентских грантов.
В связи с самоизоляцией ООО «Газпром газораспределение Волгоград», АО «Волгоградгоргаз» и ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» информируют потребителей о том, что большую часть вопросов, связанных с газификацией, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования, расчетами за поставку газа, можно решить удаленно, без посещения офисов и рекомендуют своим клиентам максимально использовать дистанционный метод взаимодействия со специалистами компаний, чтобы не допустить распространения заболевания, вызываемого новым коронавирусом.
Вся контактная информация с указанием телефонов и адресов электронной почты опубликована в специальных разделах на сайтах организаций: (активные ссылки http://34gaz.ru/one-stop-shop/ и https://34regiongaz.ru/o-kompanii/kontaktnaya-informatsiya/).
Информацию по интересующим вопросам можно получить по единому многоканальному телефону (8442) 24-88-88.
Аварийные заявки принимаются в ООО «Газпром газораспределение Волгоград» и АО «Волгоградгоргаз» по телефонам: 04, 104 (по мобильной связи).
Плановое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в многоквартирных домах при этом не останавливается, газовики работают в обычном режиме, в том числе проводят проверки оборудования в квартирах. Понятно, что газовое оборудование требует надлежащего технического состояния, обеспечивающего безопасность его использования, а в период самоизоляции нагрузка на коммунальное оборудование возрастает и соответствующий контроль оборудования оправдан. В то же время специалисты газовых служб должны строго соблюдать обязательные правила в период распространения коронавируса и помимо удостоверения иметь защитную маску и перчатки, бахилы и дезинфицирующий раствор, которым обрабатываются руки (в перчатках) перед началом работ в каждой квартире, соответственно меняются бахилы.
Конечно, жители квартир, находящиеся на карантине, имеют веские основания отказать специалистам газовых организаций в допуске в свои квартиры. За это меры привлечения их к ответственности приниматься не должны. (Карантин применяется в отношении инфицированных граждан, а также тех, кто недавно прибыл из-за границы или из некоторых регионов России). Также при наличии других веских причин граждане могут согласовать другие сроки проверки газового оборудования.
