Региональная общественная инспекция

Уже традиционно мероприятие было проведено в ставшем привычным онлайн формате на платформе Zoom.

Участие в мероприятии приняли 39 человек, в том числе активные собственники жилых помещений многоквартирных домов, действующие общественные жилищные инспекторы и эксперты Региональной общественной инспекции Волгоградской области, представители профильных органов исполнительной власти и местного самоуправления, представители управляющих и социально ориентированных некоммерческих организаций, АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», ООО «УПРАВЛЕНИЕ ОТХОДАМИ – ВОЛГОГРАД» и другие заинтересованные в повышении эффективности практики взаимодействия участников жилищно-коммунальных отношений для улучшения качества жилищно-коммунальных услуг.

Работа мероприятия осуществлена в формате дискуссионной площадки при активном взаимодействии всех участников по вопросам, связанным с организацией вывоза ТКО и начислением жилищно-коммунальных платежей.

Круглый стол открыл Капустин Олег Семенович, руководитель Межрегионального института общественных жилищных инспекторов и экспертов, отметив, что вопросы, вынесенные, на круглый стол были сформированы заранее, по многим была проведена адресная работа еще до мероприятия, чтобы постараться сделать его максимально полезным для собственников жилых помещений многоквартирных домов.

О текущей деятельности и перспективах работы регионального оператора коротко рассказал Пименов Петр Иванович, заместитель генерального директора ООО «Управление отходами – Волгоград», уделив львиную долю времени ответам и на заранее поступившие вопросы, и на вопросы, которые поступали в ходе круглого стола. Ряд вопросов взят в дополнительную проработку для последующей обратной связи.

В аналогичном формате состоялся полезный разговор с представителями АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»: Дегтяревой Лией Михайловной, руководителем пресс-службы и Дробышевым Александром Валерьевичем, главным аудитором контроля бытовых расчетов.

С ними были проработаны беспокойные вопросы об оплате задолженности до Нового года без пени и штрафов (пока действует мораторий на начисление пени), о долговом платежном документе, как стандартном механизме работы с должниками, а также удобстве и эффективность использования дистанционных сервисов АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» в условиях пандемии.

Кроме этого, были даны понятные разъяснения по сложным вопросам начисления пени и многим другим.

При подведении итогов участниками было единодушно отмечено, что диалог сторон в таком формате способствует улучшению взаимоотношений участников жилищно-коммунальных отношений и скорейшему разрешению накопившихся вопросов и проблем.

Поэтому одним из пунктов резолюции круглого стола закреплена необходимость продолжения реализации совместных мероприятий в целях создания условий для эффективного взаимодействия исполнителей и потребителей жилищно-коммунальных услуг, направленного на повышение качества жилищно-коммунальных услуг, как составляющей качества жизни граждан в Волгоградской области.

Также приводим итоги анкетирования участников:

100% отметили, что в целом мероприятие было полезным, полученная информация будет использована

95% информации участники посчитали полезной

НАПОМНИМ

Работа ведется в рамках проекта «Института общественных жилищных инспекторов и экспертов: реализация проверенных технологий, апробация новых форматов, тиражирование лучших практик на территории регионов юга России» ПРИ ПОДДЕРЖКЕ ФОНДА ПРЕЗИДЕНТСКИХ ГРАНТОВ.

Исполнитель проекта: АНО ДПО «Международная академия профессионального образования».

Партнеры проекта: Комитет ЖКХ Волгоградской области, УНО «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Волгоградской области», Региональная общественная инспекция, Региональный центр общественного контроля в сфере ЖКХ и др.