400074, г. Волгоград,
ул. Циолковского, д. 39, офис 1006
пн-пт: с 9:00 до 18:00
сб, вс: выходной

Региональная общественная инспекция

Региональная общественная организация «Общественная инспекция – народный контроль волгоградской области»
Хартия солидарности
в сфере ЖКХ
Перейти
РАБОТАЕТ ОБЩЕСТВЕННАЯ “ГОРЯЧАЯ” ЛИНИЯ
ПО КАПИТАЛЬНОМУ РЕМОНТУ
88442(59-69-05)
Перейти
Приемные граждан
по вопросам ЖКХ
Перейти
“Информационный киоск” проекта

Протокол согласования разногласий к протоколу разногласий договора управления МКД

Протокол разногласий к договору управления МКД

Чек-лист для выбора УО

Презентация. Договор управления. Введение в курс

Презентация. Преамбула предмет договора управления

Презентация. Цена договора, установление размера платы.

Презентация. Контроль за выполнением УО обязательств по договору управления МКД 

Презентация. Срок договора и расторжение. Заключительные положения

Методические рекомендации по организации работы общественной телефонной службы по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов Волгоградской области 8(8442) 59-69-05 (в помощь специалистам и добровольцам НКО сферы ЖКХ). 2024 год

Рекомендательная форма договора управления многоквартирным домом С 25.07.2025

Рекомендательная форма договора управления многоквартирным домом_Волгоградская область

Методические рекомендации фиксирования и достижения результатов исполнения работ по  итогам общественного жилищного контроля для специалистов и добровольцев некоммерческих организаций сферы ЖКХ 

Приложение 1_Регламент общественного жилищного контроля

Приложение 2_Маршрутный лист

Приложение 3_Карточка опроса

Алгоритм проведения консультации по вопросам ЖКХ (от выявления сути проблемы до достижения значимых результатов)

Макет дорожной карты помощи жителю МКД (при организации работы с заявителем в общественной приемной по вопросам ЖКХ)


Информационная листовка “О медиации”

Информационная листовка “Сравнение медиации с судебным способом разрешения споров”

Информационная листовка “О Коллегии”

Буклет “Медиация в ЖКХ”

Методические рекомендации по организации работы горячей линии по капитальному ремонту многоквартирных домов (в помощь специалистам и добровольцам горячей линии по капитальному ремонту многоквартирных домов и приемных граждан по вопросам ЖКХ), 2025 год

Форма акта обследования жилого помещения по факту ущерба

Форма акта нарушения качества ЖКУ

Форма акта сезонного осмотра МКД

Справочно-информационные материалы по применению медиации в сфере ЖКХ (разработаны в помощь специалистам и добровольцам НКО сферы ЖКХ, могут быть полезны всем участникам жилищно-коммунальных отношений)

Презентации выступлений на VI Всероссийском онлайн-форуме «ХАРТИЯ СОЛИДАРНОСТИ В СФЕРЕ ЖКХ» (г.Нальчик, Кабардино-Балкарская Республика, 29.10.2025):

1. Безопасность персональных данных: проактивная стратегия УО для предотвращения конфликтов и построения диалога с собственниками — Сусана Арсеновна Киракосян.

2. Практические инструменты урегулирования споров между участниками жилищно- коммунальных отношений — Елена Вячеславовна Шилина.

3. Совет дома: практика взаимодействия с управляющими организациями на примере г. Астрахань — Марина Владимировна Иконникова.

4. Игра-симулятор как форма приобретения опыта для активных собственников жилья — Мария Алексеевна Заздравных.


Видео-визиты в НКО сферы ЖКХ

22.10.2024 Видео-визит в НКО_РЦОК ЖКХ ВО_Текучева Т.Н., руководителем Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Волгоградской области, председателем Общественного совета при комитете ЖКХ Волгоградской области.   

https://rutube.ru/video/f0ba5e10029a9f362e276ede803c13b4/

23.12.2024. Видео-визит в НКО сферы ЖКХ с Петраевской О.М., профессиональным медиатором, заместителем председателя Коллегии независимых посредников по альтернативному урегулированию споров при АНО ДПО “Международная академия профессионального образования”, и Шилиной Е.В.,председателем Коллегии независимых посредников по альтернативному урегулированию споров

https://rutube.ru/video/86f0cd7c041de1a2af24176132e7a080/

11.04.2025 Видео-визит в НКО сферы ЖКХ – Ассоциацию советов многоквартирных домов Волгоградской области.

Участники:
Полякова Т.В., председатель Ассоциации, председатель совета МКД.
Фетисов М.В., сопредседатель Ассоциации.
Калинина М.Г., член правления Ассоциации, руководитель отделения в Дзержинском районе г.Волгограда
Балаян В.А., член правления Ассоциации, руководитель отделения в Тракторозаводском районе г.Волгограда
Тарарин В.Н., член правления Ассоциации, председатель совета МКД.  
 
14.04.2025 Видео-визит в НКО сферы ЖКХ – Союз ТСЖ/ТСН Волгоградской области.
Участники:
Фетисов М.В., председатель Союза ТСЖ/ТСН Волгоградской области, управляющий ТСЖ.
Сахно О.И., член Союза ТСЖ/ТСН Волгоградской области, председатель ТСЖ. 
Петраевская О.М., юрист, профессиональный медиатор, оказывающий ТСЖ консультативную, юридическую, медиативную помощь.
 
30.04.2025 Видео-визит в НКО сферы ЖКХ – Ассоциация советов многоквартирных домов Волгоградской области и Региональная общественная инспекция.
– А вы знаете, что в Волгоградской области общественники бесплатно консультируют по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов?
– С какими вопросами можно обращаться на горячую линию?
– В чем польза горячей линии?
В обсуждении этих и других вопросов приняли участие специалисты и добровольцы:
Волохов Е.К., председатель Ассоциации советов МКД Ворошиловского района Волгограда, член Общественного совета при УНО “Региональный фонд капремонта”, руководитель общественной телефонной службы по вопросам капитального ремонта МКД.
Забровская Т.Н., заместитель руководителя общественной телефонной службы по вопросам капитального ремонта МКД,общественный жилищный инспектор Региональной общественной инспекции.
Прокофьева Т.А., специалист общественной телефонной службы по вопросам капитального ремонта МКД,общественный жилищный инспектор Региональной общественной инспекции, председатель совета дома.
https://rutube.ru/video/7415b5e7b8ab4b4eb5bb5f5fb768a33c/

Видеозаписи мастер-классов “Дорожная карта помощи жителю МКД”

19.11.2024. Мастер-класс “Дорожная карта помощи жителю МКД” № 1

https://rutube.ru/video/038627099872352d7e3b7a0cad078a99/

26.11.2024. Мастер-класс “Дорожная карта помощи жителю МКД” № 2

https://rutube.ru/video/7eb11be4b902a9c16e44278997d9ab57/

06.02.2025. Мастер-класс “Дорожная карта помощи жителю МКД” № 3

https://rutube.ru/video/7f1060bd28b691a5ca0c429a61e2fcf3/

25.03.2025. Практикоориентированный мастер-класс “Применение ГИС ЖКХ и knd.gosuslugi.ru”№ 4

https://rutube.ru/video/562ffa39edbc3c50fdfe5f74741b0c06/

16.04.2025. Практикоориентированный мастер-класс “Применение ГИС ЖКХ и knd.gosuslugi.ru”№ 5 https://rutube.ru/video/8fc6f33ded82428665187c185fe4b3c6/


Видеозаписи и презентации практикоориентированных мастер-классов “Применение информационных ресурсов при оказании помощи жителям МКД” /ГИС ЖКХ, knd.gosuslugi.ru, публичная кадастровая карта, ГАС “Правосудие”, “Мой арбитр” для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ

18.09.2025. Практикоориентированный мастер-класс № 1 (открытый прием председателя совета МКД – Мажаровской Инны Викторовны из г. Волгограда, консультирование председателя совета МКД Татьяной Текучевой – руководителем регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ, член команды Межрегионального центра компетенций специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ)

https://rutube.ru/video/841a45c00e22cc38310ed1a8e5cc8551/?r=wd


Экспресс-сюжеты «Прожектор ЖКХ»: на ВГТРК ГТРК «Волгоград-ТРВ» | Волгоград 24 | «Вести. Итоги дня»

№ 1 от 27.09.2024. «Прожектор ЖКХ»: : о подготовке к отопительному сезону многоквартирных домов Волгограда

https://volgograd-trv.ru/news/obschestvo/88022-prozhektor-zhkh-o-podgotovke-k-otopitelnomu-sezonu-mnogojetazhnyh-domov-volgograda.html

№ 2 от 24.10.2024. «Прожектор ЖКХ»: рассказываем, могут ли волгоградцы контролировать процесс капремонта своего дома?

https://volgograd-trv.ru/news/obschestvo/89012-prozhektor-zhkh-rasskazyvaem-mogut-li-volgogradcy-kontrolirovat-process-kapremonta-svoego-doma.html

№ 3 от 28.11.2024. «Прожектор ЖКХ»: как волгоградцам добиться перерасчета за некачественное отопление

https://volgograd-trv.ru/news/obschestvo/90331-volgogradcam-objasnili-kak-dobitsja-pererascheta-za-nekachestvennoe-otoplenie.html

№ 4 от 20.12.2024. «Прожектор ЖКХ»: волгоградцам объяснили, как добиться замены старого лифта

https://volgograd-trv.ru/news/obschestvo/91137-prozhektor-zhkh-volgogradcam-objasnili-kak-dobitsja-zameny-starogo-lifta.html

№ 5 от 31.01.2025. «Прожектор ЖКХ»: Волгоградцам рассказали, как общественный контроль помогает решить проблемы ЖКХ

https://volgograd-trv.ru/news/obschestvo/92248-volgogradcam-rasskazali-kak-obschestvennyj-kontrol-pomogaet-reshit-problemy-zhkh.html

№ 6 от 06.03.2025. «Прожектор ЖКХ»: Волгоградцам объяснили, как можно решать вопросы ЖКХ на специальных приемах граждан

https://volgograd-trv.ru/news/obschestvo/93359-volgogradcam-objasnili-kak-mozhno-reshat-voprosy-zhkh-na-specialnyh-priemah-grazhdan.html

№ 7 от 10.04.2025. «Прожектор ЖКХ»: Оплата, передача показаний и другое: какие вопросы поможет решить волгоградцам ГИС ЖКХ

https://volgograd-trv.ru/news/obschestvo/94775-oplata-peredacha-pokazanij-i-drugoe-kakie-voprosy-pomozhet-reshit-volgogradcam-gis-zhkh.html

№ 8 от 21.05.2025. «Прожектор ЖКХ»: Альтернатива бесконечным судам: как волгоградцы применяют в сфере ЖКХ медиацию

https://volgograd-trv.ru/news/obschestvo/96321-alternativa-beskonechnym-sudam-kak-volgogradcy-primenjajut-v-sfere-zhkh-mediaciju.html


Видеозаписи выступлений Межрегионального Форума «ХАРТИЯ СОЛИДАРНОСТИ В СФЕРЕ ЖКХ», прошедшего 29 октября 2025 года в г.Нальчике (Кабардино-Балкарская Республика) (единая ссылка https://rutube.ru/video/1d6786e8d103efef6f1127940e331587/?r=wd):

1. Актуальные изменения и перспективы развития жилищного законодательства Российской Федерации – Светлана Викторовна Разворотнева, заместитель председателя комитета Государственной Думы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству, к.п.н. (Москва) — доп.ссылка: https://rutube.ru/video/e6be5b9af4024fb8a29fad8e7869cf6a/

2. Безопасность персональных данных: проактивная стратегия УО для предотвращения конфликтов и построения диалога с собственниками — Сусана Арсеновна Киракосян, к.ю.н., доцент, член Экспертного совета Комитета Государственной Думы по строительству и ЖКХ, заместитель председателя Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ и руководитель Подкомитета по развитию бизнеса в сфере управления жилой недвижимостью, профессиональный медиатор (г.Москва).

3. Приветственное слово — депутат Законодательного собрания г.Севастополя Камзолова В.Ю. Проблемы жителей МКД и пути их решения: из практики общественных жилищных инспекторов при Общественном совете Госжилнадзора г. Севастополя — Елена Анатольевна Осипова, председатель Общественного совета при Госжилнадзоре г.Севастополя, общественный жилищный инспектор, профессиональный медиатор; Нина Ивановна Трифонова, заместитель председателя Общественного совета, общественный жилищный инспектор при Госжилнадзоре г.Севастополя, помощник депутата Законодательного собрания г.Севастополя Камзолова В.Ю.; Мария Николаевна Кот, секретарь Общественного совета при Госжилнадзоре г.Севастополя, общественный жилищный инспектор, помощник депутата Законодательного собрания г.Севастополя Брыжака А. А.

4. Практические инструменты урегулирования споров между участниками жилищно- коммунальных отношений — Елена Вячеславовна Шилина, к.и.н., ректор АНО ДПО «Международная академия профессионального образования», председатель Коллегии независимых посредников по альтернативному урегулированию споров, руководитель комитета по медиации Волгоградского областного отделения ООО малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» (г.Волгоград).

5. Практика применения альтернативных методов урегулирования споров УНО «Региональный фонд капремонта» в Волгоградской области -Татьяна Михайловна Ускова, зам.руководителя по правовым вопросам УНО «Региональный фонд капремонта» (г.Волгоград).

6. Совет дома: практика взаимодействия с управляющими организациями на примере г. Астрахань — Марина Владимировна Иконникова, руководитель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Астраханской области, член Коллегии независимых посредников по альтернативному урегулированию споров (г.Астрахань).

7. Игра-симулятор как форма приобретения опыта для активных собственников жилья — Мария Алексеевна Заздравных, исполнительный директор Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ по Омской области НП «ЖКХ Контроль», член Коллегии независимых посредников по альтернативному урегулированию споров (г.Омск).

8. Практика взаимодействия участников жилищно-коммунальных отношений: просвещение, консультирование, юридическая помощь, медиация, переговоры и другие формы поддержки жителей МКД, как ресурс разрешения споров в сфере ЖКХ, на примере деятельности экспертов АНО «Союз собственников недвижимости» в Вологодской области» — Иванов Николай Леонидович, председатель экспертного Совета АНО «Союз собственников недвижимости», председатель Общественного совета проекта «Вологодская школа ЖКХ», член экспертного Совета при постоянном комитете по экономической политике и собственности Законодательного Собрания области, координатор Вологодской ассоциации ТСЖ, председатель ТСЖ «Ключ».

Единая ссылка на видеозапись выступлений: https://rutube.ru/video/1d6786e8d103efef6f1127940e331587/?r=wd