Мастер-классы для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ “Дорожная карта помощи жителю МКД”
Cегодня на площадке РОИ34 стартовала серия мастер-классов для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ “Дорожная карта помощи жителю МКД”.
По воплощенной задумке инструктор, в качестве которого сегодня выступила Текучева Т.Н. Татьяна Текучева, руководитель РЦОК ЖКХ, передавала свой опыт консультирования граждан путем комментируемой последовательности действий и методов на реальном приеме, организованном онлайн.
По итогам квалифицированную помощь получили несколько жителей Волгограда по вопросам, связанным с размещением контейнерных площадок и уборкой захламленных придомовых территорий крупногабаритным мусором, обеспечением исполнения действующим способом управления – УО обязательств по договору управления и сменой способа управления на ТСЖ, а также ряда других.
По отзывам получилось полезно. И для собственников жилых помещений МКД, и для специалистов НКО, которые самостоятельно ведут прием на площадках в Дзержинском, Тракторозаводском районах Волгограда Виолетта Балаян, Волжском Ольга Сахно и Михайловке Волгоградской области Андрей Алексеев
На приеме наглядно было продемонстрировано, как его можно провести с уже бывалым заявителем по точечному вопросу и какие особенности нужно учесть при проведении первичного приема от знакомства и погружения в проблему новичка, до выстраивания вариантов развития ситуации и подбора различных маршрутов решения выявленной проблемы.
В ходе мастер-класса специалисты и добровольцы НКО сферы ЖКХ участвовали в обсуждении полученных результатов, задавали вопросы, получали консультации, предлагали для обсуждения проблемы, делились наработками.
Следующий мастер-класс запланирован на 26 ноября.
И начнется он с того, что консультант-доброволец самостоятельно проведет демонстрационный прием граждан при поддержке наставника.
ЕСЛИ ИНТЕРЕСНО – ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ И ВЫ!
Вся информация по телефону 8844252-93-22
Мастер-классы будут также проводить Сергей СептаровМихаил Фетисов
Методической опорой для организации работы приемных граждан по вопросам ЖКХ станут разработанные шаблоны опросных листов по выявлению сути проблемы жителя МКД и макет дорожной карты помощи жителю МКД. Эти и другие полезные документы можно скачать в “Информационном киоске” https://рои34.рф/2024/08/27/информационный-киоск-прое..
Полагаем, что такая интерактивная обучающая форма обмена опытом между инструкторами проекта и специалистами и добровольцами НКО сферы ЖКХ позволит им получить опыт построения дорожной карты решения проблемы жителя МКД в сфере ЖКХ от ее выявления, построения порядка защиты прав, сопровождения, мониторинга до достижения значимых результатов.
НАПОМИНАЕМ
За квалифицированной помощью можно обратиться по графику работы общественных приемных по вопросам ЖКХ в Волгоградской области https://рои34.рф/контакты/https://рои34.рф/общественная-горячая-линия-по-капита/
Дополнительная информация по телефону 8(8442) 52-93-22.
Оказание помощи гражданам по вопросам ЖКХ организовано Региональной общественной инспекцией РОИ34 с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фонд президентских грантов в рамках проекта “Региональное содружество НКО сферы ЖКХ: новые задачи и решения”.
#ФондПрезидентскихГрантов
#РегиональнаяОбщественнаяИнспекция
#РегиональноеCодружествоНКОсферыЖКХ
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийНКОиЖителейМКДвСфереЖКХ
#ДобровольцыЖКХ
#МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
#МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования
