Провели второй мастер-класс для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ “Дорожная карта помощи жителю МКД”
На площадке РОИ34 прошел второй мастер-класс для специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ “Дорожная карта помощи жителю МКД”.
В этот раз мастер-класс открыла Калинина Марина Геннадьевна, продемонстрировавшая свои знания и навыки, проконсультировав по целому ряду вопросов Тарарина Владимира Николаевича. Нужно отметить, что оба участника являются не только грамотными собственниками и председателями советов многоквартирных домов, но и сами консультируют соседей и знакомых, причем не только из своего дома. Например, Марина Геннадьевна как общественный жилищный инспектор проводит на системной основе на площадке библиотеки Дзержинского района г.Волгограда приемы граждан по вопросам ЖКХ.
По воплощенной задумке инструктор, в качестве которого выступила на двух мастер-классах Текучева Т.Н. Татьяна Текучева, руководитель РЦОК ЖКХ, передает свой опыт консультирования граждан по вопросам ЖКХ путем комментируемой последовательности действий и методов на реальном приеме, организованном онлайн. В этот раз участникам, выступившим в роли консультантов, было очень важно получить рекомендации эксперта, позволяющие скорректировать и содержание разъяснений, и методику проведения самого приема.
На занятии участники познакомились с разработанным алгоритмом проведения приемов граждан и оказания им действенной помощи с применением дорожной карты помощи жителю МКД до достижения значимого результата.
Кстати, эти и другие полезные материалы можно посмотреть и забрать себе в пользование в «информационном киоске» по ссылке https://рои34.рф/2024/08/27/информационный-киоск-прое..
По отзывам на этом мероприятии удалось, во-первых, собственникам получить квалифицированную помощь по вопросам, связанным с вырубкой деревьев, возможностям проведения общего собрания собственников МКД в чате, срокам ответов от УО, порядка оформления актов приемки текущего ремонта, участия в качестве заявителей при проведении контрольных мероприятий уполномоченными государственными органами в домах своего проживания и др.
Во вторых, специалисты НКО, грамотные и небезразличные активисты, преимущественно из числа добровольцев Региональной общественной инспекции получили востребованный опыт консультирования и ведения разъяснительной работы, как среди своих соседей, так и на специализированных общественных площадках, действующих для жителей в Дзержинском, Тракторозаводском районах Волгограда, Волжском Ольга Сахно и Михайловке Волгоградской области.
Конечно же нам важно было получить обратную связь от участников, которая прямо скажем – порадовала!
66% участников отметили, что получили практический обмен опытом по консультированию жителей МКД.
34% участников отметили, что и сами получили консультацию по интересующей проблеме.
100% отметили, что их знания по предмету консультаций на мастер-классе улучшились.
100% отметили, что смогли улучшить навыки по проведению приемов граждан и проведению разъяснительной работы с жителями МКД по вопросам ЖКХ.
100% ответили, что теперь будут применять полученные знания. И это, пожалуй, самое главное!
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ УЧАСТВОВАТЬ В МАСТЕР_КЛАССАХ – ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ НА СЛЕДУЮЩИЙ!
Вся информация по телефону 8844252-93-22
Полагаем, что такая интерактивная обучающая форма обмена опытом между инструкторами проекта и специалистами и добровольцами НКО сферы ЖКХ позволит им получить опыт построения дорожной карты решения проблемы жителя МКД в сфере ЖКХ от ее выявления, построения порядка защиты прав, сопровождения, мониторинга до достижения значимых результатов.
НАПОМИНАЕМ
За квалифицированной помощью можно обратиться по графику работы общественных приемных по вопросам ЖКХ в Волгоградской области https://рои34.рф/контакты/https://рои34.рф/общественная-горячая-линия-по-капита/
Дополнительная информация по телефону 8(8442) 52-93-22.
Оказание помощи гражданам по вопросам ЖКХ организовано Региональной общественной инспекцией РОИ34 с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фонд президентских грантов в рамках проекта “Региональное содружество НКО сферы ЖКХ: новые задачи и решения”.
#ФондПрезидентскихГрантов
#РегиональнаяОбщественнаяИнспекция
#РегиональноеCодружествоНКОсферыЖКХ
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийНКОиЖителейМКДвСфереЖКХ
#ДобровольцыЖКХ
#МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
#МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования
