О работе приемной граждан в Тракторозаводском районе Волгограда на площадке МУ “Клуб пожилых людей” СеребряныеВолонтёры
С чем обращаются жители многоквартирных домов этого района и в чем удается помочь, – рассказала Виолетта Балаян, которая проходит стажировку на этой площадке уже не первый месяц.- Обращалась Проценко Оксана Владимировна. Разобрали с ней, как работать в системе ГИС ЖКХ (просмотр карточки дома, запрос паспорта дома без входа в систему и т.д.). После консультации Оксана поблагодарила за помощь и обучение работе в системе ГИС ЖКХ и возможности получать помощь дистанционно.- Обратилась Рахметова Марина Вячеславовна с вопросом о ненадлежащем исполнении обязательств подрядной организацией ремонта по ЧС, не выполнении гарантийных обязательств и отказе исправления нарушений. Разобрали порядок действий. Написали обращение в УК ” Жилищный Фонд”, которая направила претензию в адрес подрядной организации. После того как даже по претензии не были приняты меры, написали жалобу в Прокуратуру ТЗР.- Обратилась Парахина Наталья Владимировна с вопросом о необходимых действиях в случае образования сырости и плесени вдоль стен и дверного проёма в кухню из ванной комнаты. На первом этапе проработали порядок действий с УО”ООО ЦУК”. После того, как мастер участка отказалась выдавать акт с выявленной причиной, т.к. сама незнает. Написали жалобу в Департамент ЖКХ и ТЭК. Вопрос в процессе.- Обратилась Лаврехина Татьяна Евгеньевна с вопросом о том, что она практически не проживает по месту регистрации, но ей постоянно идут большие начисления за все услуги. Проработали порядок действий с ней. После того как были подготовлены документы, подтверждающие её фактическое отсутствие по адресу прописки, составили письма в РСО с просьбой произвести перерасчет согласно 8 раздела 152-ФЗ о произведении перерасчета за неоказанную услугу в период отсутствия более 5-ти полных календарных дней.- Обратилась Валикова Людмила Геннадьевна с вопросом, как провести общее собрание собственников для выбора председателя совета дома. Проработали порядок действий, сроки для отправки уведомлений в УК, Администрацию ТЗР и МБУ ТЗР, т.к. в доме имеются муниципальные квартиры. Пока полным ходом идет подготовительная работа для проведения ОСС.НАПОМНИМ
Приемная граждан по вопросам ЖКХ работает
в г. Волгограде, на ул. Клименко, д. 6 на площадке МУ “Клуб пожилых людей” тел. 8 905 393-19-71 Виолетта Балаян
За помощью к общественным жилищным экспертам можно обратиться по телефону 88442 52-93-22 по графику рои34.рф/контакты/Работа по оказанию юридических, медиативных и консультативных услуг организована Региональной общественной инспекцией РОИ34 с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Региональный фонд капремонта Волгоградской обл в рамках проекта “Региональное содружество НКО сферы ЖКХ: новые задачи и решения”.
На фото: консультирует жителей МКД Септаров С.А.
#ФондПрезидентскихГрантов
#РегиональнаяОбщественнаяИнспекция
#РегиональноеCодружествоНКОсферыЖКХ
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийНКОиЖителейМКДвСфереЖКХ
#ДобровольцыЖКХ
#МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
#МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования
