29 апреля в городском округе городе Камышине Волгоградской области работала «консолидированная приемная» по вопросам ЖКХ
Сегодня, 29 апреля в городском округе городе Камышине Волгоградской области работала «консолидированная приемная» по вопросам ЖКХ.«Консолидированная приемная» – это специально организованное пространство для участников жилищно-коммунальных отношений, где каждый находит для себя пользу.
Жители многоквартирных домов получают консультацию общественных экспертов при участии и поддержке профильных органов власти и организаций.
Специалисты и добровольцы НКО, действующие в сфере ЖКХ (ТСЖ, ТОСы и др.) стажируются по вопросам консультирования жителей МКД, а также оказания им юридической, медиативной и переговорной помощи.
В городе Камышине, при активной поддержке местной администрации проведен прием жителей многоквартирных домов. В нём приняли участие как представители администрации Администрация, Региональный фонд капремонта Волгоградской обл Волгоградской обл, РОИ34 – Михаил ФетисовСергей Септаров, так и представители управляющих организаций, заинтересованные специалисты и добровольцы НКО Камышина (председатели ТСЖ и ТСН, члены и председатели советов многоквартирных домов, руководители ТОСов).
Цель мероприятия – разобраться в проблеме каждого, кто пришел на прием по вопросам ЖКХ и совместно выработать приемлемые для сторон решения, профессионально помочь людям в решении проблем, с которыми жильцы сталкиваются в своих многоквартирных домах.
От жителей Камышина поступила особая благодарность в адрес Региональный фонд капремонта Волгоградской обл за возможность напрямую задать вопросы специалисту и получить прямо на месте квалифицированные разъяснения.На приеме рассматривались вопросы самой различной тематики:
– о тарификации расходов на содержание дома и приёме выполнения работ от УО советом дома;
– о переносе сроков капитального ремонта МКД на более ранний срок, как это сделать;
– о перечне обязательных работ и формирования договора управления в интересах собственников;
– о качестве коммунальных услуг и перерасчете и др.Специалисты-эксперты «консолидированной приемной» никого не оставили без внимания. К сожалению, не все проблемы, озвученные в ходе проведенного приема, имеют быстрое решение, но инициаторы этого мероприятия стремились, чтобы стороны услышали друг друга, узнали лучше как об уже действующих способах решения споров в сфере ЖКХ, так и новых для фроловчан – медиации и переговорах.Полезность проведенного мероприятия отметили и жители Камышина, и представители организаций, участвующих в приеме пришедших на встречу жителей. Регулярная практика встречи сторон жилищных отношений, совместный диалог и комментарии экспертов помогли наметить пути решения проблем, ставших предметом встречи.Комплексный подход к организации мероприятия позволил специалистам и добровольцам НКО сферы ЖКХ Камышина успешно пройти стажировку на площадке в представленном актовом зале на площадке управляющей организации. В ходе такой практики были опробованы Методические рекомендации фиксирования и достижения результатов исполнения работ по итогам общественного жилищного контроля для специалистов и добровольцев некоммерческих организаций сферы ЖКХ; применен Макет дорожной карты помощи жителю МКД и Алгоритм проведения консультации по вопросам ЖКХ.Прошла отработка навыков взаимодействия участников жилищно-коммунальных отношений при рассмотрении обращений жителей МКД, участвующие в проведении приема стажёры отметили, что благодаря стажировке стали лучше разбираться в необходимости грамотно описывать результаты осмотра и применять алгоритм постконтрольных мероприятий общественного жилищного контроля до достижения результата.Значимо, что все стажирующиеся получили в помощь справочно-информационные материалы по применению медиации в ЖКХ и рекомендации по применению переговоров в этой социально чувствительной сфере.
НАПОМНИМ
Работа со специалистами и добровольцами НКО сферы ЖКХ организована с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фонд президентских грантов Региональной общественной организации «Общественная инспекция — народный контроль Волгоградской области» для реализации проекта «Региональное содружество НКО сферы ЖКХ: новые задачи и решения».Специалисты Региональной общественной инспекции специализируются по направлению ЖКХ с 2013 года и имеют высокий уровень результативности решения проблем жителей многоквартирных домов в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Записаться на стажировку можно по телефону 88442 52-93-22
Обратиться с заявлением на проведение общественного жилищного контроля можно по форме рои34.рф/wp-content…
Контакты: 88442 52-93-22, roi-34@yandex.ru#ФондПрезидентскихГрантов
#РегиональнаяОбщественнаяИнспекция
#РегиональноеCодружествоНКОсферыЖКХ
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийНКОиЖителейМКДвСфереЖКХ
#ДобровольцыЖКХ
#МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
#МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования
#МедиацияПереговорывЖКХ
