13 мая в г.Михайловке Волгоградской области работала «консолидированная приемная» по вопросам ЖКХ
Вчера, 13 мая в городском округе городе Михайловке Волгоградской области работала «консолидированная приемная» по вопросам ЖКХ.«Консолидированная приемная» – это специально организованное пространство для участников жилищно-коммунальных отношений, где каждый находит для себя пользу.
Жители многоквартирных домов получают консультацию общественных экспертов при участии и поддержке профильных органов власти и организаций.
Специалисты и добровольцы НКО, действующие в сфере ЖКХ, например, ТСЖ – стажируются по вопросам консультирования жителей МКД, а также оказания им юридической, медиативной и переговорной помощи.
В городе Михайловке, при активной поддержке местной администрации проведен прием жителей многоквартирных домов. В нём приняли участие как представители администрации, Региональный фонд капремонта Волгоградской обл, РОИ34 – Михаил Фетисов, Сергей Септаров, так и представители управляющих организаций, заинтересованные специалисты и добровольцы ТСЖ, члены и председатели советов многоквартирных домов.Цель мероприятия – разобраться в проблеме каждого, кто пришел на прием по вопросам ЖКХ и совместно выработать приемлемые для сторон решения, профессионально помочь людям в решении проблем, с которыми жильцы сталкиваются в своих многоквартирных домах.
Все участники мероприятия оценили особую пользу от возможности напрямую задать вопросы специалисту Региональный фонд капремонта Волгоградской обл и получить прямо на месте квалифицированные разъяснения.На приеме рассматривались вопросы порядка переносов сроков работ по капитальному ремонту на более ранний период; вопросы о заключении договоров на ТО ВДГО и ВДКО; о проведении благоустройства территорий муниципального образования. О необходимости обсуждения проблем жителей на регулярной основе. Поступило обращение о проведении общественного жилищного контроля. На основную часть вопросов были даны развёрнутые ответы и рекомендации, достигнуто взаимопонимание между УО, ОМСУ и жителями по целому ряду вопросов управления и контроля выполнения работ на домах г. Михайловка
Не все проблемы, озвученные в ходе проведенного приема, имеют быстрое решение, но инициаторы этого мероприятия стремились, чтобы стороны услышали друг друга, узнали лучше как об уже действующих способах решения споров в сфере ЖКХ, так и новых – медиации и переговорах.
Полезность проведенного мероприятия отметили и жители Михайловки, и представители организаций, участвующих в приеме пришедших на встречу жителей. Регулярная практика встречи сторон жилищных отношений, совместный диалог и комментарии экспертов помогли наметить пути решения проблем, ставших предметом встречи.Комплексный подход к организации мероприятия позволил специалистам и добровольцам НКО сферы ЖКХ Михайловки успешно пройти стажировку на площадке в представленном для этого помещении. В ходе такой практики были опробованы Методические рекомендации фиксирования и достижения результатов исполнения работ по итогам общественного жилищного контроля для специалистов и добровольцев некоммерческих организаций сферы ЖКХ; применен Макет дорожной карты помощи жителю МКД и Алгоритм проведения консультации по вопросам ЖКХ.Прошла отработка навыков взаимодействия участников жилищно-коммунальных отношений при рассмотрении обращений жителей МКД, участвующие в проведении приема стажёры отметили, что благодаря стажировке стали лучше разбираться в необходимости грамотно описывать результаты осмотра и применять алгоритм постконтрольных мероприятий общественного жилищного контроля до достижения результата.
Значимо, что все стажирующиеся получили в помощь справочно-информационные материалы по применению медиации в ЖКХ и рекомендации по применению переговоров в этой социально чувствительной сфере.НАПОМНИМ
Работа со специалистами и добровольцами НКО сферы ЖКХ организована с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фонд президентских грантов Региональной общественной организации «Общественная инспекция — народный контроль Волгоградской области» для реализации проекта «Региональное содружество НКО сферы ЖКХ: новые задачи и решения».Записаться на стажировку можно по телефону 88442 52-93-22Обратиться с заявлением на проведение общественного жилищного контроля можно по форме рои34.рф/wp-content…
Контакты: 88442 52-93-22, roi-34@yandex.ru
#ФондПрезидентскихГрантов
#РегиональнаяОбщественнаяИнспекция
#РегиональноеCодружествоНКОсферыЖКХ
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийНКОиЖителейМКДвСфереЖКХ
#ДобровольцыЖКХ
#МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
#МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования
#МедиацияПереговорывЖКХ
