Николай Леонидович Иванов из Вологды поделился, как после завершения обучения по медиации начал использовать медиативные техники в работе Согласительных комиссий.
Николай Леонидович Иванов, эксперт по вопросам ЖКХ, профессиональный медиатор из Вологды поделился, как после завершения обучения по медиации начал использовать медиативные техники в работе Согласительных комиссий. Напомним, что обучение по программе «Профессиональный медиатор. Базовый курс» в сентябре этого года успешно завершили 30 специалистов и руководителей НКО целого ряда субъектов РФ на площадке АНО ДПО «Международная академия профессионального образования» при поддержке Фонда президентских грантов.
АНО «Союз собственников недвижимости»
Уважаемые коллеги!Напоминаем, что в Вологодской области силами экспертов АНО «Союз собственников недвижимости» реализуется механизм разрешения конфликтных ситуаций в МКД путём создания Согласительных комиссий с участием собственников помещений и руководителей управляющей организации, обслуживающей данный МКД.На согласительной комиссии в присутствии нейтрального посредника (эксперта, а при необходимости – медиатора) выслушиваются претензии жителей к работе УО, заслушивается позиция УО по поводу той или иной претензии, и если претензии принимаются, то собственники заключают Соглашение с УО об исправлении ситуации в доме в течение оговорённого срока.Естественно, если законные требования собственников будут проигнорированы, эксперты АНО «Союз собственников недвижимости» окажут собственникам данных МКД методологическую поддержку по вопросам либо смены УК, либо смены формы управления (в случае конфликта с правлением ТСЖ – смены правления).На прошедшей неделе провели два заседания согласительных комиссий по разрешению спорных ситуаций в двух МКД города под управлением двух управляющих компаний. Встрече предшествовало обращение жителей данных МКД в Общественную приемную по вопросам ЖКХ с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.В течение часа оппоненты высказывали всё, что наболело, как говорится, «глаза в глаза». Надо отдать должное обеим сторонам, на эмоции и «на личности» старались не переходить: претензия — ответ — варианты решения.Не вдаваясь в содержание разногласий (такие споры типичны для многих домов), отметим, что в основе большинства конфликтных ситуаций в МКД лежит низкий уровень коммуникаций между руководством УК/ТСЖ и жителями. Что, собственно, и подтвердили данные встречи.Стороны также согласились с тем, что без эффективно действующего Совета МКД многие спорные вопросы решить будет довольно сложно. А значит, первоочередная задача — создать такой Совет МКД, куда бы вошли собственники, способные вести конструктивный диалог с жителями дома и с УК.Благодарим участников встреч за их неравнодушное отношение к вопросам, касающихся всех жителей данных домов.Учитывая положительный опыт согласительной комиссии, как эффективной площадки для переговоров между собственниками помещений в МКД и руководством УО при участии нейтральных посредников, предлагаем жителям, задумывающимся о смене управляющей организации в связи с её «плохой» работой, воспользоваться нашим предложением о посредничестве и сесть за «стол переговоров» с руководством УО, и уже по результатам такой встречи делать окончательные выводы о дальнейшем сотрудничестве с данной управляющей организацией.Выражаем благодарность Штабу общественной поддержки партии «Единая Россия» за предоставление помещения для проведения данных мероприятий.Контактный телефон — 89212325749 (Иванов Н.Л.)
Источник: https://vk.com/wall-158492913_2049
