В октябре в Волгограде активно решали жилищно-коммунальные проблемы горожан на Голубинской ул., 1
В течение октября в Региональном центре общественного контроля в сфере ЖКХ, расположенном на базе ГАУ «Волгоградский учебно-курсовой комбинат» по адресу ул. Голубинская, д. 1, вновь принимали жителей города. Люди обращались с самыми разнообразными вопросами: от корректности начислений за коммунальные услуги и возможности рассрочки долгов до неудовлетворительного состояния общего имущества и бездействия управляющих компаний. Начало отопительного сезона также привело к увеличению обращений, связанных с отсутствием или недостаточным теплоснабжением.
Несмотря на то, что проблемы в сфере ЖКХ могут быть многочисленными и сложными, октябрь принес и позитивные примеры их успешного разрешения.
Один из таких случаев касается жительницы Дзержинского района. В 2023 году ей приостановили подачу газа из-за неисправности дымового канала. После длительных судебных разбирательств, многочисленных обращений в различные инстанции и даже на горячую линию Президента РФ, в октябре этого года заявительница наконец смогла вновь пользоваться газовым водонагревателем и плитой. Этот пример демонстрирует, что даже самые сложные проблемы могут быть решены, хотя и требуют значительных усилий и времени.
Другой случай иллюстрирует, как быстро можно решить проблему при грамотном подходе. Житель дома по проспекту Металлургов годами страдал от разрушения фасада, вызванного неправильным креплением водосточной трубы. Это приводило даже к затоплению квартир. Обращение в общественную приемную стало отправной точкой для быстрого решения. Благодаря организованной встрече с участием заявителя, представителя Инспекции государственного жилищного надзора и управляющей организации, проблема была решена в кратчайшие сроки. Всего через три дня после встречи управляющая компания предоставила фотоотчет о восстановлении водосточной системы, ремонте фасада и проверке общедомовых приборов учета.
Этот случай ярко демонстрирует эффективность переговорных процессов.
Эти примеры подчеркивают важность открытого диалога между жителями многоквартирных домов и управляющими организациями. Важно помнить, что главная цель жителей – не привлечь управляющую компанию к ответственности, а восстановить свои нарушенные права. Часто такое восстановление требует гораздо меньше усилий и затрат, чем организация надзорными органами.
Прием граждан в общественной приемной по адресу ул. Голубинская, д. 1 проводится с понедельника по среду с 09:00 до 13:00. Для консультации или записи на очный прием можно обратиться по телефону 35-27-31.
По предварительной записи, каждый второй вторник и четвертую среду месяца проводятся приемы граждан с участием руководителя Регионального центра общественного контроля и должностных лиц профильных комитетов Волгоградской области (Комитет ЖКХ, Комитет строительства, Комитет тарифного регулирования, Инспекция государственного жилищного надзора).
НАПОМНИМ
Работа организована с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фонд президентских грантов в рамках проекта «Межрегиональный центр компетенций НКО и жителей МКД сфере ЖКХ: масштабирование успешных практик» https://mapo-ano.ru/project-2/межрегиональный-центр-компетенций-с/, реализуемого АНО ДПО «Международная академия профессионального образования» Международная академия профобразования г. Волгоград.
ВЫБИРАЙТЕ ПОЛЕЗНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ И ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийСпециалистовДобровольцевНКОсферыЖКХ
#МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования
#ФондПрезидентскихГрантов
#РегиональнаяОбщественнаяИнспекция
#МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
#ШколаЖКХ
