Марина Геннадьевна Калинина о работе стажировочной площадки Дзержинского района г. Волгограда (ул.Рионская, д. 3. Библиотека №33) за февраль
Марина Геннадьевна Калинина — общественный жилищный инспектор Региональной общественной инспекции и председатель совета дома. Рассказывает о работе стажировочной площадки Дзержинского района г. Волгограда (ул.Рионская, д. 3. Библиотека №33) за февраль месяц 2026 года.Февраль 2026 года в Волгограде как будто испытывал жителей самыми неожиданными перепадами погоды: оттепели сменялись ночными заморозками, то начинал валить снег, то снова оттепели — и снова морозы. Работа приёмной граждан Дзержинского района (ул. Рионская, д. 3, библиотека № 33) в большей степени перешла на онлайн-формат: люди звонили по телефону, писали в мессенджерах, обращались в профильных чатах, которые ведутся командой Проекта mapo-ano.ru/project-2/….
Очень большое количество жалоб сводилось к одной фразе:» Снег не чистят, лёд не скалывают». Никто не остался без помощи, но зачастую просто проконсультировать оказывалось мало, приходилось активно вмешиваться в острые ситуации.
Так, на ул. Новодвинской, 36 в беду попала многодетная мама: всю зиму при оттепелях её квартиру, находящуюся на последнем этаже, заливало из-за прохудившейся кровли дома. Позиция управляющей организации была, мягко говоря, странной: не реагировать на заявки, не составлять акты заливов, отвечать по телефону : «Приведение в порядок крыши относится к капитальному ремонту. Ждите, когда он у вас будет». Хорошо, что в этом же доме проживает активная собственница, Ольга Р., которая постоянно консультируется на площадке Проекта в Дзержинском районе (ул. Рионская, 3). Она и посоветовала обратиться туда за помощью. Измученная женщина пришла на приём с кучей отписок, целым рядом номеров заявок в АДС, которые никто не собирался выполнять.
И вся команда Проекта активно и включилась в дело помощи многодетной матери, которая попала в такую, казалось бы, безвыходную ситуацию. Был составлен алгоритм взаимодействия с управляющей организацией. В рабочем порядке срочно проведён мастер-класс по использованию платформы ГИС ЖКХ в общении с различными инстанциями. Назначено и проведено мероприятие общественного жилищного контроля — выездная проверка, которая показала, что ситуация, действительно, катастрофическая: квартира полностью непригодна к проживанию, и без того очень небогатая семья была вынуждена переехать на съёмную квартиру. К делу подключился юрист Проекта Септаров С. А. С недобросовестной УК будет взыскана не только стоимость ремонта квартиры и испорченной мебели, но и моральный вред, и 50%-й штраф по закону о защите прав потребителя.
В рамках Проекта вся консультационная, юридическая, судебная помощь оказывается многодетной матери совершенно бесплатно.
Другой пример, обращение собственницы с ул. Тургенева, 16, показал эффективность грамотно построенной работы по взаимодействию с УК. Татьяна П. обратилась на консультационную площадку с проблемой недобросовестного содержания управляющей организацией подвала её дома. Старые трубы то и дело рвались, подвал был залит водой, грязен, оттуда летели комары и ползли тараканы. От несвоевременной ликвидации многочисленных аварий в квартирах первого этажа стояла повышенная влажность, коробились полы, жители задыхались от зловонных испарений. Получив необходимую консультацию, женщина активно взялась за дело, по собственной инициативе прошла обучение работе в ГИС ЖКХ, что сразу принесло ощутимый результат: управляющая компания перестала заниматься отписками, а попыталась реально решить накопившиеся проблемы. Командой Проекта в доме 16 по ул. Тургенева также была проведена выездная проверка с участием представителей УК. После чего подвал постарались максимально привести в порядок, заменили текущие трубы, убрали мусор. Работы предстоит ещё много, но к активной собственнице стали присоединяться жильцы других квартир, которые также получили необходимую поддержку на нашей консультационной площадке. Будем надеяться, что в этом доме, наконец, наладится совместная работа жителей и управляющей организации по поддержанию общего имущества дома в приличном состоянии.
НАПОМНИМ
Работа организована с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фонд президентских грантов , Международная академия профобразования в рамках проекта «Межрегиональный центр компетенций НКО и жителей МКД сфере ЖКХ: масштабирование успешных практик», реализуемого Международная академия профобразования mapo-ano.ru/project-2/…#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийСпециалистовДобровольцевНКОсферыЖКХ
#МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования
#ФондПрезидентскихГрантов
#РегиональнаяОбщественнаяИнспекция
#МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
#ШколаЖКХ
