Состоялся первый вебинар и для действующих и вновь обученных медиаторов и переговорщиков
Состоялся первый вебинар из запланированной серии для уже действующих и вновь обученных медиаторов и переговорщиков. С учетом поступившего запроса была выбрана ключевая тема применения медиативных техник. Кроме этого, были затронуты вопросы работы с манипуляциями и аспекты взаимодействия психологов и медиаторов.
Личность известного всем спикера – Елены Никитичны Ивановой Елена Иванова, кандидата психологических наук и сооснователя медиации в России, объединила на мероприятии 37 специалистов и добровольцев 20 НКО. Из них 32 медиатора и переговорщика, 5 психологов из 14 субъектов РФ. Многие из участников специализируются в сфере ЖКХ, являясь экспертами муниципального, регионального и федерального уровня.
Радует, что синергия эксперности спикера в области медиации, переговоров и многих участников в жилищной и коммунальной сферах – дали хороший результат и векторы того, как рассматриваемые на вебинаре техники могут быть интегрированы и применены в этих социально чувствительных сферах для профилактики и урегулирования споров.
Результаты обратной связи порадовали.
100% участников отметили, что повысили уровень знаний и навыков по вопросам вебинара и будут их применять.
86% участников отметили, что полученные знания и навыки по тематике вебинара применимы в сфере ЖКХ.
Среди наиболее полезного на вебинаре участники отметили: вариативность применения медиативных техник, практические примеры, визуализацию, практический разбор кейсов, техники эмоционального реагирования медиатора рассмотрение вопросов функций и взаимодействия медиаторов и психологов, а также бесценные комментарии эксперта.По итогам участники получили подтверждающий электронный сертификат.
Полагаем, что такой подход точечного реагирования наряду с базовой подготовкой медиаторов и переговорщиков с учетом специфики сферы ЖКХ позволяет влиять не только на улучшение взаимодействия среди участников жилищно-коммунальных отношений в качестве профилактики разрешения споров, но и на их непосредственное разрешение с целью повышения качества услуг, оказываемых жителям МКД и другим вовлеченным в эту сферу участникам.
НАПОМНИМ
Проведение серии вебинаров для уже действующих и вновь обученных медиаторов и переговорщиков с учетом специфики сферы ЖКХ организована с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фонд президентских грантов Международная академия профобразования для реализации проекта «Межрегиональный центр компетенций специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ: масштабирование успешных практик».
Вся информация о мероприятиях проекта по ссылке mapo-ano.ru/project-2/…
Задать вопрос можно по телефону 88442 52-93-22
ВЫБИРАЙТЕ ПОЛЕЗНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ И ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийСпециалистовДобровольцевНКОсферыЖКХ
#ФондПрезидентскихГрантов
#РегиональнаяОбщественнаяИнспекция
#МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
#МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования
