В общественной приемной граждан по вопросам ЖКХ, работающей в Тракторозаводском районе Волгограда на площадке МУ «Клуб пожилых людей» СеребряныеВолонтёры — июнь оказался месяцем насыщенным на обращения по затоплению квартир
К консультанту этой приемной — Виолетте Александровне Балаян Виолетта Балаян с данным вопросом обратилось шесть собственников, у которых случилась такая проблема.
— У Елены Петровны — ситуация с затоплением квартиры в аварийном доме, где УК отказывается проводить латочный ремонт крыши.
— Ларису Васильевну затопили соседи, которые отказываются возмещать ущерб.
— Асмати Ивановну тоже затопили соседи. Женщина не знала даже с чего начать, ведь собственник вышерасположенной квартиры не признаёт своей вины.
Со всеми был проработан набор необходимых в такой ситуации действий и их правильная последовательность. Были обсуждены желаемые и возможные результаты, которые может получить собственник, а также способы решения вопроса: в суде, путем медиации или переговоров.
Кроме этого, постоянные заявители в этой приемной — Сергей Викторович и Любовь Ивановна получили помощь по вопросу перерасчета платы за некачественную услугу горячего водоснабжения.
Со слов Сергея Викторовича, он … «не ожидал, что так приятно получать перерасчёт. Раньше думал, что нет на них управы, но когда увидел в квитанции за май перерасчет почти в тысячу рублей был приятно шокирован. Спасибо за то что есть такая организация и такие терпеливые люди, готовые помогать нам старикам.»
Любовь Ивановна так же выразила свою благодарность: «Спасибо вашей работе и заботе о нас пожилых людях. Я сама ни когда бы не смогла этого добиться. Пользоваться интернетом нам пожилым людям очень сложно, но благодаря вашему терпению и поддержке удаётся добиться результатов».
Были обращения и по другим вопросам, например, Гаяна Григорьевна обратилась с проблемой неисполнения условий договора УО по уборке придомовой и внутридомовой территории.
Так что, первый месяц лета в приемной на Тракторном был насыщенным, несмотря на дачный сезон.
График работы Виолетты Александровны:
Суббота 9.00-12.00 (прием по записи).
Телефон: 8 905 393-19-71
Место приема: г.Волгоград, Тракторозаводский район, ул.Клименко, д.6 на площадке МУ «Клуб пожилых людей».
Дополнительная информация по телефону 8(8442) 52-93-22
НАПОМИНАЕМ
Работа ведётся с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фонд президентских грантов Международная академия профобразования mapo-ano.ru
За квалифицированной помощью можно обратиться по графику работы общественных приемных по вопросам ЖКХ mapo-ano.ru/приёмные-г…
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийСпециалистовДобровольцевНКОсферыЖКХ
#МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования
#ФондПрезидентскихГрантов
#РегиональнаяОбщественнаяИнспекция
#МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
#ШколаЖКХ
