Радости Елены Петровны нет границ: «Я никогда не ожидала, что с УК возможно договориться без ссор, криков, нервотрепки и судов….»
Виолетта Александровна Балаян Виолетта Балаян , консультирующая жителей многоквартирных домов по вопросам ЖКХ в Тракторозаводском районе Волгограда, поделилась, что третий месяц уходящего лета порадовал хорошими результатами.
Один из таких положительных примеров — ситуация Елены Петровны. Ее квартиру затопило после очередного дождя, но УК «Жемчужина» наотрез отказывалась не только компенсировать нанесённый ущерб, но и даже акты не хотела составлять, т.к. дом находится в статусе аварийного. После того, как совместно со специалистами-медиаторами Региональной общественной инспекции РОИ34 прошла поэтапно все процедуры, через полтора месяца УК была готова пойти на компромисс. Путем терпеливых переговоров и взаимных уступок юридический отдел УК «Жемчужина» предложил составить мировое соглашение и компенсировать в разумных мерах материальный ущерб для Елены Петровны.
Радости Елены Петровны нет границ.
— Я никогда не ожидала, что с УК возможно договориться без ссор, криков, трепки нервов и судов. Благодарю Региональную общественную инспекцию и её специалистов за такую поддержку. Они помогали мне и своими действиями, и морально поддерживали. Постоянно находились на связи, подсказывали каждый ход, помогали мне писать каждое обращение грамотно и четко. Помогали проводить переговоры с мастером и техническим персоналом. И так же помогли понять, что уступив в меньшем я могу получить большее. Я немного уступила в компенсации и согласилась на помесячную выплату в три месяца. Но зато я сэкономила на судебных расходах, оплату юристам и непонятное ожидание неизвестного времени, когда получу выплату. Я считаю что осталась в большом плюсе. Всем огромное спасибо за эту помощь — говорит Елена Петровна.
Графики работы приемных граждан по вопросам ЖКХ смотрите по ссылке mapo-ano.ru/приёмные-г…
Телефон прямой линии по вопросам медиации и переговоров +79880273434
Виолетта Александровна Балаян принимает бесплатно в среду с 10.00 до 12.00 и субботу с 9.00 до 12.00.
Телефоны для записи и дополнительной информации: 8 905 393-19-71, 8(8442) 52-93-22.
Место приема: г.Волгоград, Тракторозаводский район, ул.Клименко, д.6 (на площадке МУ «Клуб пожилых людей»).
НАПОМИНАЕМ
Работа приемных граждан ведётся с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фонд президентских грантов Международная академия профобразования mapo-ano.ru в рамках партнерского проекта «Межрегиональный центр компетенций специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ: масштабирование успешных практик».
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийСпециалистовДобровольцевНКОсферыЖКХ
#МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования
#ФондПрезидентскихГрантов
#РегиональнаяОбщественнаяИнспекция
#МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
