Августовские новости со стажировочной площадки, действующей в помощь жителям многоквартирных домов г.Михайловка Волгоградской области от координатора — Ирины Валерьевны Половинкиной
В этом месяце к нам в общественную приемную в городе Михайловка поступило много разных вопросов: ремонт входной двери в подъезд; как часто УК должна проводить осмотр МКД и проводить уборку, текущий ремонт; восстановление проваленных люков водоотведения; уход за зеленым насаждением (спил сухих деревьев, веток), правомерность требования в квитанциях задолженности превышающей 3-х летний срок.
Также вместе с жителями МКД мы разбирались с разъяснениями письма Минстроя о том как пользоваться системой ГИС «ЖКХ»?
Жизнь в многоквартирном доме — это не только уют в квартире, но и общие пространства, за состояние которых отвечает управляющая компания. Входная дверь — «лицо» подъезда и важный элемент безопасности, при выходе из строя двери — это повод обратиться в УК. Ремонт двери относится к текущему ремонту общего имущества, поэтому УК обязана его выполнить.
Так, в результате проработки одного из обращений буквально на следующий день после переговоров с управляющей организацией по телефону — входная дверь в подъезд работала исправно.
Минстрой регулярно выпускает разъяснения по вопросам ЖКХ. Они не являются нормативными актами, но помогают понять, как применять законы на практике. Очень часто жители МКД не верно трактуют данные разъяснения, в последующем получая не тот результат, которого ожидали при обращении в УК или суд.
Я бы сказала так: письма Минстроя — это не закон, а скорее «путеводитель» по нему. Ведомство в них разбирает сложные кейсы и объясняет, как, по его мнению, применять нормы на практике. Но именно из-за такой «разъяснительной» природы и возникает путаница: люди берут цитату из письма, воспринимают её как железное правило и идут с ней в УК или суд — а там сталкиваются с непониманием.
Так, по одному из обращений была проделана работа по разъяснению приказа Минстроя от 04.07.2025 г. «О разъяснении отдельных вопросов в сфере управления МКД». Жительница МКД с опорой на этот приказ была убеждена, что УО должна отвечать за ВСЁ в доме. Собственнице были разъяснены не только её права, но и обязанности в доме проживания.
Как обязать арендаторов убирать в подъезде? Такой вопрос возник у собственницы жилого помещения в МКД. Ответственность за содержание общего имущества несёт УК, а не отдельные жильцы или арендаторы. Заставить арендаторов лично убирать подъезд нельзя — это обязанность УК. Но можно добиться, чтобы они не мусорили.
Так, жительница МКД долгое время пыталась решить данный вопрос самостоятельно, но получала только недовольство соседей и бездействие УК. После совместной работы, составлений обращений в муниципальную администрацию, УК — вопрос был решен. В доме теперь порядок.
Текущий ремонт отмостки и восстановление люков. Отмостка защищает фундамент от воды. Если она разрушается, нужно: сообщить в УК; при отсутствии реакции — обратиться в жилищную инспекцию; в крайнем случае — инициировать общее собрание собственников для решения вопроса о ремонте. Проваленные люки водоотведения — это угроза безопасности. Их нужно восстановить как можно скорее, сообщив об этом в УК и аварийную службу.
Так, по одному из обращений на эту тематику в нашей приемной составлено и направлено обращение в УК для устранения угрозы безопасности. В настоящий момент ожидаем ответ.
Сухие деревья и ветки опасны — они могут упасть и причинить вред. Самостоятельно спиливать деревья нельзя — это может привести к штрафу.
Так, жители МКД, самостоятельно решили справиться с ситуацией. После получения правовой консультации в нашей приемной — составлено обращение в УК и ожидается ответ.
По одному из обращений было проведено практическое разъяснение по пользованию ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru). В результате которого у жительница МКД возникло понимание, что это, действительно, удобный инструмент для взаимодействия с УК и контроля за работой ЖКХ: подачи заявок и жалоб; просмотра отчётов УК; проверки начислений; участия в общих собраниях собственников онлайн.Уважаемые жители МКД, фиксируйте проблемы, обращайтесь в УК, используйте ГИС ЖКХ и при необходимости — обращайтесь в контролирующие органы. Совместными усилиями мы можем сделать наши дома комфортнее и безопаснее.
График работы приемной в Михайловке:
вторник 10.00-16.00 (прием по записи)
четверг 10.00-16.00 (прием по записи)
суббота 10.00-12.00 (прием по записи)
воскресенье 10.00-12.00 (прием по записи)
Место приема: г.Михайловка, ул.Республиканская, д.56
Телефон: 8 905 337-98-53 / 8 905 336-29-65
На площадке ВРОО «Центр Защиты Прав Населения» и отделения Региональной общественной инспекции.
НАПОМИНАЕМ
Работа приемных граждан ведётся с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фонд президентских грантов Международная академия профобразованияmapo-ano.ru в рамках партнерского проекта «Межрегиональный центр компетенций специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ: масштабирование успешных практик».
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийСпециалистовДобровольцевНКОсферыЖКХ
#МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования
#ФондПрезидентскихГрантов
#РегиональнаяОбщественнаяИнспекция
#МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
