«Концессии» провели экскурсию для добровольцев сферы ЖКХ из 9 регионов России
Специалисты и добровольцы НКО сферы ЖКХ прошли стажировку в Волгограде. На практическом занятии гости посетили объекты «Концессий теплоснабжения».Специалисты «Концессий» провели экскурсию, рассказали о работе котельной и центральной диспетчерской службы. Общественные инспекторы узнали алгоритмы оперативного реагирования служб на аварийные ситуации, оценили программное обеспечения для учета и контроля заявок, а также ознакомились с регламентом взаимодействия «Концессий», управляющих организаций и органов местного самоуправления.
— В нашем городе схема теплоснабжения такая же, как в Волгограде, похожие цифровые системы, но всегда интересно увидеть, как это происходит у других, сравнить — каким образом процессы интегрируют с другими сервисами, тем более, что в родном городе у нас такой экскурсии не было, — рассказала гостья из Омска Мария Заздравных.
— У меня самые позитивные впечатления от стажировки. Радует, когда ресурсоснабжающая организация настолько открыта, что готова рассказать и даже показать внутренние процессы, очень доступно и понятно для тех, кто не является техническим специалистом. Видно, что за тепловым хозяйством стоит большой труд, — поделилась коммунальный инспектор из Астрахани Марина Иконникова.
Отметим, «Концессии» сотрудничают с региональным центром общественного контроля в сфере ЖКХ: специалисты регулярно посещают встречи с потребителями, отвечают на вопросы. Кроме того, сотрудники Общества обмениваются опытом с коллегами в сфере ЖКХ и общественными деятелями.
Источник: https://vk.ru/wall-211210723_1144
